Na Sululipe, prezamos pela sua satisfação. Por isso, garantimos uma política clara e justa de trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:
O produto esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Seja apresentado o comprovante de compra.
O frete da primeira troca é por nossa conta! 😉
Caso o item apresente defeito de fabricação ou chegue danificado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a substituição sem custo adicional.
Se você se arrepender da compra, tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução e obter o reembolso integral. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado.
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 93925-3663 ou pelo e-mail [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos (em caso de defeito ou avaria)
Nosso time responderá em até 24h úteis para orientar o processo.
